CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

• Chỉ hỗ trợ đổi size (nếu còn size). Trong trường hợp sản phẩm hết size khách có thể đổi sang sản phẩm khác với giá trị tương đương.
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
• Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, đầy đủ tem, nhãn mác, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy và đã qua sử dụng.
• Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi và phụ kiện.

THỜI HẠN ĐỔI SẢN PHẨM

• Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, khách hàng được quyền yêu cầu hỗ trợ đổi sản phẩm.
• * Lưu ý: Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì EMBEOI sẽ không nhận đổi sản phẩm với bất kỳ lý do nào.

THỜI HẠN THỰC HIỆN GIẢI QUYẾT ĐỔI HÀNG CHO KHÁCH HÀNG

• Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi của Quý khách hàng, EMBEOI sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả, phương án giải quyết đổi sản phẩm đến khách hàng trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

HÌNH THỨC ĐỔI SẢN PHẨM

• Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
• Chỉ áp dụng đổi sang các sản phẩm có giá trị tương đương.
• Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp với EMBEOI để được hướng dẫn đổi hàng
• Email: cskh@embeoi.com.vn
• Fanpage: embeoivietnam I
• Instagram: @embeoi.vn
• SĐT: 094 486 60 60
• Đối với trường hợp lỗi thuộc về phía EMBEOI hoặc đơn vị thứ ba, mọi chi phí giao hàng 2 chiều EMBEOI sẽ chi trả. Với các trường hợp khác, chi phí giao hàng 2 chiều khách hàng sẽ chi trả.
• *Lưu ý: EMBEOI khuyến khích Quý khách hàng nên chụp ảnh/quay video sản phẩm trước khi đổi hàng hóa, việc lưu giữ hình ảnh sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi sản phẩm.

EM BÉ ƠI Xin cảm ơn!